Ik ben niet tevreden met mijn product, hoe kunnen we dit oplossen?

Het kan natuurlijk voorkomen dat u niet tevreden bent met uw bestelling. Onze producten worden met de hand en op maat gemaakt, waardoor kleine afwijkingen kunnen voorkomen.

Is uw product beschadigd, verkeerd geleverd of zit er een fout in?
Neem dan contact met ons op via e-mail en vermeld uw ordernummer en een duidelijke beschrijving (bij voorkeur met foto). Wij zorgen altijd voor een passende oplossing.

Retourneren en herroepingsrecht
U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Let op:
Gepersonaliseerde producten (zoals naamplaten) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Deze worden speciaal voor u gemaakt en kunnen daarom niet geretourneerd worden, tenzij er sprake is van een fout of defect.

Bij herroeping ontvangt u alle betalingen terug, exclusief eventuele extra kosten voor een duurdere verzendmethode. Wij betalen u terug binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour, mits wij het product hebben ontvangen of u heeft aangetoond dat het is verzonden.

De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.

U bent verantwoordelijk voor eventuele waardevermindering van het product wanneer dit verder is gebruikt dan nodig om het te beoordelen.

Overige vragen

Klanten beoordelen ons met een 9.2

4215 personen hebben ons beoordeeld

Anoniem

Vriendelijke uitleg gehad Goed werkende site Snelle levering Product komt overeen met wat je op de site zie!

Uitstekende service verleend aangaande een kortingscode. Vervolgens snelle levering, dus absoluut aan te raden!

Bekijk al onze beoordelingen

Ik ben niet tevreden met mijn product, hoe kunnen we dit oplossen? Ruilen en retourneren

Wij staan voor je klaar!