Wij verzenden al onze producten met een track & trace code via DHL. Hierdoor kunt u uw bestelling altijd volgen en zien wat de actuele status van de zending is.
Zodra uw bestelling is verwerkt en verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met de track & trace code. Hiermee kunt u de voortgang van uw pakket volgen via de website of app van DHL. In de trackinginformatie ziet u wanneer het pakket onderweg is, bij het sorteercentrum ligt of op het punt staat te worden bezorgd.
Mocht de track & trace status langere tijd niet veranderen of een foutmelding geven, dan adviseren wij eerst enkele uren te wachten en opnieuw te controleren. Soms kan de informatie met vertraging worden bijgewerkt. Als de status na verloop van tijd nog steeds niet klopt of als er problemen zijn met de levering, neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder en zoeken samen naar een oplossing.
